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APP和自助机无法点餐!中国、日本等全球多地麦当劳出现故障



#麦当劳崩了#冲上热搜。

3月15日下午2点半左右,有网友在社交平台晒出截图,有麦当劳店员在用户群中表示,部分餐厅系统出现故障,正在努力抢修,请消费者稍后尝试。

据网友提供的消息,系统故障不仅导致麦当劳线下门店无法点餐,麦当劳App、小程序也出现无法点单、菜单无法刷新及卡券无法使用等状况。

整个系统故障大约持续了一个多小时。下午4点14分,麦当劳官方微博发文称:“喜欢您回来”。表明系统故障已处理,各项服务已恢复。

此次系统崩溃并非只有中国大陆地区。今天下午,全球多个国家和地区的麦当劳系统均出现了系统故障。香港麦当劳今日下午在Facebook发帖称,由于电脑系统发生故障,麦当劳App及自助点餐机暂停服务,顾客须到餐厅柜台直接点餐。据多家外媒报道,出现系统故障的地区涉及全球多个国家和地区。除中国大陆外,中国香港和中国台湾地区,日本、新西兰、新加坡等均出现了类似的问题。

据香港等地网友称,近日,麦当劳已经不止一次发生系统故障,影响到用户用餐。

财报显示,2023年,麦当劳录得营收254.94亿美元,同比增长10%;净利润84.69亿美元,同比增长37%。第四季度,麦当劳录得营收64.06亿美元,净利润20.39亿美元。数据显示,麦当劳2023年在全球净增加门店数1547家,其中有925家位于中国,占到了总数的59.8%

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