:据《天津市人民政府办公厅关于印发天津市进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》，2021年6月11日0时起，天津市12345政务服务便民热线正式开通，这标志着我市建立了政务服务综合诉求一号响应机制，初步实现了企业群众拨打12345一个号码可以解决所有需求，解决了企业人一次拨多个号码找多个部门费时费力的窘境，大大减轻了企业人的负担

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